Zahlungsmethoden
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vesperzena. Diese Seite zu den Zahlungsmethoden informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsarten, den Zahlungsablauf, die Sicherheit der Zahlungsabwicklung sowie die Regelungen zur Rückerstattung.
Diese Richtlinie gilt für alle Verbraucher, die über vesperzena.com Produkte wie Wohnmöbel, Innenmöbel und Gartenmöbel kaufen.
Alle Bestellbeträge werden in Euro (€) angezeigt. Vor Abschluss der Zahlung können Verbraucher den Produktpreis, anwendbare Versandkosten und den endgültigen Gesamtbetrag überprüfen.
1. Unterstützte Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere und bequeme Online-Zahlungsmöglichkeiten an. Verbraucher können im Checkout die für sie passende Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bezahlen.
Derzeit unterstützen wir folgende Kartenzahlungen:
- American Express;
- Discover;
- JCB;
- Mastercard;
- Visa.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechen den Optionen, die im Checkout tatsächlich angezeigt werden.
2. Zahlungsablauf
Verbraucher können die Zahlung in folgenden Schritten durchführen:
Schritt 1: Auswahl der Produkte
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kasse.
Schritt 2: Eingabe der Bestellinformationen
Geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein, einschließlich Lieferadresse und Kontaktdaten.
Schritt 3: Auswahl der Zahlungsmethode
Wählen Sie im Checkout die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Schritt 4: Bestätigung der Zahlung
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Anweisungen der Zahlungsseite ein und bestätigen Sie die Zahlung.
Schritt 5: Erhalt der Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und die Bestellung wird anschließend bearbeitet.
3. Bestätigung des Bestellbetrags
Vor Abschluss der Zahlung können Verbraucher den Produktpreis, die anwendbaren Versandkosten sowie den endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.
Wir stellen alle relevanten Kosten vor Abschluss der Zahlung transparent dar, damit Verbraucher den vollständigen Bestellbetrag kennen.
4. Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen und die Privatsphäre unserer Verbraucher.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine sichere Zahlungsumgebung. Relevante Zahlungsinformationen werden von geeigneten Zahlungsdienstleistern entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Wir fordern Verbraucher nicht dazu auf, Zahlungsinformationen über unnötige Kanäle bereitzustellen, und speichern keine vollständigen Kartennummern oder unnötigen Zahlungsdaten.
Verbraucher sollten ihre Kontoinformationen und Zahlungsdaten sorgfältig schützen, um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Nutzung zu vermeiden.
5. Behandlung fehlgeschlagener oder ungewöhnlicher Zahlungen
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise eine fehlgeschlagene Zahlung, eine nicht erfolgreiche Kartenprüfung oder eine Zahlungsabweichung, können Verbraucher folgende Schritte durchführen:
- Überprüfen, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind;
- Den Status und die Gültigkeit der verwendeten Karte prüfen;
- Die ausstellende Bank kontaktieren, um den Transaktionsstatus zu bestätigen;
- Unseren Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung nicht bestätigt. Verbraucher können entsprechend den Hinweisen auf der Zahlungsseite erneut versuchen, die Zahlung abzuschließen.
Bei Fragen oder Problemen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
service@vesperzena.com
Telefon:
+1(216)250-4396
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET)
6. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Verbraucher sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Bestellinformationen, Lieferadressen sowie Kontaktdaten anzugeben, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und geliefert werden kann.
Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit und Versandablauf finden Sie in der Versandrichtlinie.
7. Rückerstattung und Zahlungsmethode
Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Informationen zu Rückerstattungsbedingungen, Bearbeitungszeiten und dem Antragsverfahren finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungen oder dem Bestellvorgang haben, kontaktieren Sie uns bitte:
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Adresse:
112 East St, Defiance, OH 43512, United States
Telefon:
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