Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie Vesperzena personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie vesperzena.com besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie der in Frankreich geltenden Datenschutzvorschriften.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen oder unsere angebotenen Funktionen und Dienstleistungen nutzen.

Dies umfasst insbesondere:

den Besuch und die Navigation auf unserer Website;
die Anzeige von Produkten;
die Einrichtung und Nutzung eines Benutzerkontos;
die Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen oder anderen Serviceleistungen.

Die Erklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Frankreich und informiert darüber, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wie wir die Daten schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf Informationen, die für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Verbesserung des Nutzererlebnisses erforderlich sind.

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsanschrift;
Angaben zu Ihrem Benutzerkonto;
Bestellinformationen;
Angaben zu den erworbenen Produkten;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Vollständige Kreditkartennummern oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten werden von uns grundsätzlich nicht gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel über entsprechend spezialisierte und gesicherte Zahlungsdienstleister.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch von vesperzena.com können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Informationen zum verwendeten Gerät;
technische Informationen zum Betriebssystem;
besuchte Seiten;
Interaktionen mit der Website;
bestimmte Nutzungs- und Navigationsdaten.

Diese Informationen unterstützen uns insbesondere beim sicheren Betrieb, bei der technischen Wartung und bei der Verbesserung der Website.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb unserer Website zu unterstützen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste besser zu verstehen.

Cookies sind kleine Dateien, die bei der Nutzung einer Website auf dem Endgerät gespeichert werden können und bestimmte Informationen über die Nutzung enthalten.

3.1 Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies sind für die Bereitstellung wesentlicher Website-Funktionen erforderlich.

Sie können beispielsweise eingesetzt werden für:

Warenkorb- und Bestellfunktionen;
sichere Sitzungen;
Login-Funktionen;
grundlegende technische Funktionen der Website.

3.2 Analyse- und optionale Cookies

Weitere Cookies können verwendet werden, um:

die Nutzung der Website auszuwerten;
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln;
relevante Inhalte oder Funktionen bereitzustellen.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn hierfür nach den geltenden Vorschriften eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und diese vorliegt.

3.3 Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten oder über Ihren Browser verwalten.

Je nach Browser können Sie Cookies:

akzeptieren;
ablehnen;
löschen;
einschränken;
bereits erteilte Einwilligungen widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Verfügbarkeit einzelner Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung von Lieferungen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Kommunikation zu Bestellungen und Dienstleistungen;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Verbesserung unserer Website und unseres Angebots;
Schutz vor Betrug und missbräuchlichen Aktivitäten;
Gewährleistung der Sicherheit von Transaktionen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung von Zahlungen und gegebenenfalls Rückerstattungen können erforderliche Bestell- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Versand- und Logistikdienstleister

Für die Zustellung von Bestellungen können notwendige Angaben wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten an beauftragte Versand- und Logistikunternehmen weitergegeben werden.

Technische Dienstleister

Für Hosting, technische Wartung, Sicherheit und den Betrieb der Website können externe Dienstleister eingesetzt werden, die die hierfür erforderlichen Daten im zulässigen Umfang verarbeiten.

Die jeweiligen Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für die vorgesehenen Aufgaben und unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen verwenden.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere abhängen von:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
Anforderungen aus Bestellungen und Zahlungen;
der Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicefällen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere zulässige Weise weiterverarbeitet.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Missbrauch;
unzulässiger Offenlegung;
sonstiger unbefugter Verarbeitung

zu schützen.

Da keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist, können wir trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Verwaltung von Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können selbst bestimmen, wie bestimmte Cookies auf Ihrem Endgerät verwendet werden.

Je nach den verfügbaren technischen Einstellungen können Sie:

notwendige Cookies zulassen;
optionale Cookies ablehnen;
eine bereits erteilte Einwilligung ändern;
eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen;
gespeicherte Cookies über den Browser entfernen.

Die Verwaltung erfolgt über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers.

Bitte beachten Sie, dass die Blockierung bestimmter Cookies zu Einschränkungen bei einzelnen Website-Funktionen führen kann.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO und den anwendbaren französischen Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie können erfragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und gegebenenfalls eine Kopie der betreffenden Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur falscher oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Recht auf Einschränkung

In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: service@vesperzena.com

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie der einschlägigen französischen Datenschutzbestimmungen.

Je nach Verarbeitungsvorgang kann insbesondere eine der folgenden Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:

Einwilligung: wenn Sie der jeweiligen Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben;
Vertragserfüllung: wenn die Verarbeitung für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder andere vertragliche Leistungen erforderlich ist;
Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verarbeiten oder speichern müssen;
Berechtigte Interessen: beispielsweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Sicherung der Website und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

Wir achten darauf, personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke zu verwenden und die Datenverarbeitung auf das erforderliche Maß zu beschränken.

10. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Verfahren, unsere Dienstleistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, soweit keine andere gesetzliche Regelung erforderlich ist.

Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

11. Kontakt

Bei Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: service@vesperzena.com

Adresse:
112 East St
Defiance, OH 43512
United States

Telefon: +1 (216) 250-4396

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (CET)

Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen angemessen zu bearbeiten.

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