Kontaktinformationen
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
1. Kontaktieren Sie uns
Wir legen großen Wert auf die Meinungen, Fragen und Rückmeldungen unserer Kunden.
Egal, ob Sie sich vor dem Kauf über Produkte informieren möchten oder Unterstützung zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zum Kundenservice benötigen – Sie können uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage während der Servicezeiten und unterstützt Sie entsprechend Ihrem Anliegen.
2. Kontakt per E-Mail
E-Mail:
service@vesperzena.com
Die E-Mail-Adresse ist unser bevorzugter Kontaktweg.
Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung, Zahlung, Lieferung oder eine Rückgabe betrifft, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer, den Namen der Bestellung und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben, damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können.
3. Kontakt per Telefon
Telefon:
+1(216)250-4396
Sie können uns telefonisch zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Servicefragen kontaktieren.
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET)
4. Adresse
Adresse:
112 East St, Defiance, OH 43512, United States
5. Liefergebiet
Liefergebiet:
Ganz Frankreich
Wir bieten französischen Kunden Einkaufsmöglichkeiten für Wohnmöbel, Innenmöbel und Gartenmöbel.
Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
【Link zur Versandrichtlinie】
6. Bereiche für Kundenanfragen
Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:
Vor dem Kauf:
- Produktmerkmale;
- Größen, Materialien und Produktkategorien;
- Fragen zur Auswahl passender Möbel.
Während des Bestellvorgangs:
- Bestellstatus;
- Zahlungsinformationen;
- Lieferdetails;
- Fragen zur Stornierung einer Bestellung.
Nach dem Erhalt der Bestellung:
- Fragen zu erhaltenen Produkten;
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
- Kundendienst und weitere Unterstützung.
7. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Damit wir Ihre Anfrage schneller und genauer bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
- Kontakt-E-Mail-Adresse;
- Beschreibung Ihres Anliegens.
Vollständige Informationen helfen uns dabei, Ihr Anliegen besser zu verstehen und eine passende Antwort zu geben.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Vesperzena.